এই গোপনীয়তা নীতি জানুয়ারি ২০২৬-এ সর্বশেষ আপডেট করা হয়েছে। Bije ব্যবহার করা মানে আপনি এই নীতিতে সম্মত।
১আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
Bije-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো দুটি ভাগে ভাগ করা যায় — আপনি নিজে যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন:
- নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা (নিবন্ধনের সময়)
- জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- পরিচয়পত্রের তথ্য (KYC যাচাইয়ের সময়, চাওয়া হলে)
- মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য)
- সাপোর্টে যোগাযোগের সময় দেওয়া তথ্য ও কথোপকথন
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- প্ল্যাটফর্মে কোন পেজ কতক্ষণ দেখলেন (ব্যবহার তথ্য)
- লগইনের সময় ও অবস্থানের আনুমানিক তথ্য
- কুকি ও সেশন তথ্য
মোবাইল নম্বর
নাম
ইমেইল
আনুমানিক অবস্থান
ডিভাইস তথ্য
লেনদেন তথ্য
২এই তথ্য কেন ও কীভাবে ব্যবহার করা হয়
Bije সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি ব্যবহারের কারণ স্পষ্ট করে বলা হলো।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
- পরিচয় যাচাই: অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ ও জালিয়াতি প্রতিরোধে।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
- সাপোর্ট সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত ও সঠিকভাবে সমাধান করতে।
- প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন শনাক্ত করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
- পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরো সহজ করতে।
- প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার ও আপডেট পাঠাতে (অপ্ট-আউট করা যায়)।
Bije কখনো আপনার তথ্য ব্যবহার করে অপ্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখায় না বা তৃতীয় পক্ষকে বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য তথ্য দেয় না।
৩তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়
তথ্য সুরক্ষায় Bije শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক — উভয় স্তরেই সুরক্ষার ব্যবস্থা আছে।
- ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সব ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
- পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার করা হয়।
- আর্থিক তথ্য PCI-DSS মানদণ্ড অনুযায়ী আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।
- সার্ভারে অ্যাক্সেস সীমিত — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
- ডেটা ব্যাকআপ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় ভিন্ন সার্ভারে রাখা হয়।
- সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অতিরিক্ত যাচাই চালু হয়।
যদিও কোনো ডিজিটাল সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়, Bije সর্বোচ্চ সম্ভব সুরক্ষা নিশ্চিত করার জন্য ক্রমাগত বিনিয়োগ করছে। নিরাপত্তা দলটি ২৪ ঘণ্টা সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।
৪কার সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে
Bije আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
- গেম প্রোভাইডার: আপনার গেমিং অ্যাক্টিভিটি সম্পর্কিত তথ্য প্রযুক্তিগত সমন্বয়ের জন্য।
- পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য নির্দিষ্ট তথ্য যাচাই সংস্থার কাছে।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তের ক্ষেত্রে বাধ্যতামূলকভাবে।
- প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: গুরুতর জালিয়াতির ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।
যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার সময় ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই দেওয়া হয় এবং সেই পক্ষকে Bije-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মানতে বাধ্য করা হয়।
৫কুকি নীতি ও ট্র্যাকিং
Bije ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ হয় এবং ওয়েবসাইটকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি।
| কুকির ধরন |
উদ্দেশ্য |
মেয়াদ |
বন্ধ করা যায়? |
| অপরিহার্য কুকি |
লগইন সেশন, নিরাপত্তা |
সেশন শেষে |
না (প্রয়োজনীয়) |
| কার্যকারিতা কুকি |
ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং |
১ বছর |
হ্যাঁ |
| বিশ্লেষণ কুকি |
ব্যবহার পরিসংখ্যান, উন্নয়ন |
৬ মাস |
হ্যাঁ |
কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে যান এবং কুকি অপশন পরিবর্তন করুন। তবে মনে রাখুন — অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও মূল কার্যক্রমে সমস্যা হতে পারে।
৬আপনার তথ্য সুরক্ষার অধিকার
Bije-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু মৌলিক অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন।
জানার অধিকার
Bije আপনার কী তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইলে অনুরোধ করুন — সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হবে।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করতে পারবেন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা সাপোর্টের মাধ্যমে।
মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি
মার্কেটিং বার্তা বা নির্দিষ্ট তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে এবং অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
তথ্য নিয়ে যাওয়ার অধিকার
আপনার তথ্য একটি সহজপাঠ্য ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট কারণে তথ্য ব্যবহার সাময়িকভাবে সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@bije.click-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।
৭তথ্য কতদিন ধরে রাখা হয়
Bije প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য ধরে রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের ধরে রাখার নিয়ম নিচে দেওয়া হলো।
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত। বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
- লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ম অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত (অডিটের জন্য)।
- সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের ৩ বছর পর্যন্ত।
- লগ ফাইল: নিরাপত্তার জন্য ৬ মাস পর্যন্ত।
- বিশ্লেষণ তথ্য: বেনামে রূপান্তরের পর অনির্দিষ্টকাল।
আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামে রূপান্তর করা হয়।
৮শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
Bije কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। এই বিষয়ে আমাদের নীতি অত্যন্ত স্পষ্ট।
- নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
- যদি কোনো অ্যাকাউন্ট অপ্রাপ্তবয়স্কের বলে সন্দেহ হয়, অ্যাকাউন্ট স্থগিত করে তদন্ত করা হয়।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না।
- যদি ভুলক্রমে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকে, অভিভাবকের অনুরোধে তা মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান Bije-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অবিলম্বে support@bije.click-এ যোগাযোগ করুন — দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
৯গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়ম অনুসরণ করা হয়।
- উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ইমেইল বা SMS-এ জানানো হবে।
- পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখা যাবে।
- আগের সংস্করণের একটি আর্কাইভ সংরক্ষণ করা হয় — চাইলে সাপোর্টের মাধ্যমে পেতে পারেন।
- পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন নীতিতে সম্মতি।
১০গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা গোপনীয়তার বিষয়গুলোকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।
- ইমেইল: support@bije.click (গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধে সাবজেক্টে "Privacy" লিখুন)
- লাইভ চ্যাট: Bije-এর ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ
- সাহায্য কেন্দ্র: /help-center
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। জটিল বিষয়ে ৩০ দিন পর্যন্ত লাগতে পারে — সেক্ষেত্রে আগে থেকেই জানানো হবে।
Bije গোপনীয়তা নীতি — কেন এটা সত্যিই গুরুত্বপূর্ণ
অনলাইনে যেকোনো প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার আগে একটা প্রশ্ন সবার মনে আসে — "আমার তথ্য নিরাপদ থাকবে তো?" এই প্রশ্নটা স্বাভাবিক এবং সঠিক। বিশেষ করে যখন ব্যাপারটা অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্মের মতো আর্থিক লেনদেনের সাথে জড়িত। Bije এই প্রশ্নটাকে সম্মান করে এবং স্পষ্ট উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করে।
Bije-এ নিবন্ধনের সময় যে তথ্য দেওয়া হয় — নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ — এগুলো সুনির্দিষ্ট কাজের জন্য ব্যবহার করা হয়। মোবাইল নম্বর দরকার লগইন যাচাই ও পেমেন্টের জন্য। জন্মতারিখ দরকার বয়স নিশ্চিত করতে — কারণ ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট Bije-এ অনুমোদিত নয়। এই তথ্যগুলো আর কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না। কোনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে পাঠানো হয় না, কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
পেমেন্ট তথ্যের বিষয়ে অনেকের উদ্বেগ থাকে। Bije-এ ডিপোজিট বা উইথড্রলের সময় বিকাশ বা নগদের নম্বর দেওয়া হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র সেই নির্দিষ্ট লেনদেনটি সম্পন্ন করতে ব্যবহার করা হয়। সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য Bije-এর কাছে সংরক্ষণ করা হয় না — পেমেন্ট গেটওয়ে টোকেনাইজেশন পদ্ধতি ব্যবহার করা হয় যাতে প্রকৃত অ্যাকাউন্ট নম্বর কোথাও সরাসরি থাকে না।
অনেক সদস্য জানতে চান — "আমি কি জানতে পারব Bije আমার কী তথ্য রেখেছে?" হ্যাঁ, পারবেন। এটা আপনার আইনি অধিকার। support@bije.click-এ "Privacy" সাবজেক্টে ইমেইল করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যের বিবরণ চান। Bije ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ বিবরণ প্রদান করতে বাধ্য।
কুকি নিয়ে অনেকের মনে বিভ্রান্তি আছে। Bije-এর কুকি তিন ধরনের। প্রথমটি একেবারে অপরিহার্য — এটা ছাড়া লগইন কাজ করবে না। দ্বিতীয়টি আপনার পছন্দ মনে রাখে — যেমন কোন ভাষায় সাইট দেখতে চান। তৃতীয়টি ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে যা দিয়ে Bije বোঝে কোন ফিচার বেশি ব্যবহার হচ্ছে — এই তথ্য ব্যক্তিগতভাবে আপনাকে চেনার জন্য নয়, বরং প্ল্যাটফর্ম উন্নত করার জন্য। দ্বিতীয় ও তৃতীয় ধরনের কুকি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা যায়।
নিরাপত্তা লঙ্ঘন — যদিও এটা বিরল — সম্পর্কে Bije-এর নীতি স্পষ্ট। যদি কোনো কারণে সার্ভার বা তথ্য ক্ষতিগ্রস্ত হওয়ার আশঙ্কা থাকে, সংশ্লিষ্ট সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে এবং কী করতে হবে সে নির্দেশনা দেওয়া হবে। এই স্বচ্ছতাটাই Bije-এর পার্থক্য।
প্রমোশনাল বার্তার বিষয়ে — Bije-এ যোগ দিলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সব ধরনের মার্কেটিং বার্তা পাবেন না। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেয়ে কোন ধরনের নোটিফিকেশন পেতে চান তা আলাদাভাবে ঠিক করতে পারবেন। শুধু ক্রিকেট বেটিং অফার চান? শুধু সেটা চালু রাখুন। কিছুই চান না? সব বন্ধ করুন — অ্যাকাউন্টে কোনো প্রভাব পড়বে না।
শেষ কথা — গোপনীয়তা নীতি পড়া মানে শুধু আইনি শর্ত জানা নয়, এটা বোঝার উপায় যে একটা প্ল্যাটফর্ম আপনাকে কতটা সম্মান করে। Bije এই নীতিটা বাংলায় এবং সহজ ভাষায় লিখেছে কারণ আমরা চাই আপনি সত্যিই বুঝুন — শুধু ক্লিক করে এগিয়ে না যান। যদি কোনো অংশ এখনো পরিষ্কার না হয়, লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।